KÖPVILLKOR
1. Allmän information
Alla priser är inklusive moms. Kund måste vara över 18 år för att handla hos E.N.N.Y..
Allt material på hemsidan är skyddat enligt upphovsrättslagen och får ej laddas ner utan tillstånd från E.N.N.Y.
2. Orderbekräftelse
En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress som uppgetts vid beställningen.
Ordernumret på bekräftelsen ska alltid anges vid kontakt med E.N.N.Y.
3. Frakt & Leverans
Frakt på alla beställningar tillkommer både inom Sverige och till utlandet.
E.N.N.Y. samarbetar med PostNord för frakt och leverans av beställda varor.
4. Paket som inte hämtas ut hos ombud
Paket som skall hämtas ut hos ombud, ligger kvar två veckor.
Om paketet inte hämtas ut i tid, efter senast 2 veckor, går paket direkt i retur till E.N.N.Y. och omfattas ej av ångerrätten.
Paketet går att skicka på nytt till kund mot en ny fraktavgift på 120 kr.
5. Leverans till utlandet
E.N.N.Y. skickar smycken till de flesta Europeiska länder och USA. Frakt tillkommen.
6. Betalningsalternativ
All betalning görs snabbt och säkert via kreditkort och PayPal All trafik är krypterad för högsta säkerhet.
7. Paketering
Alla smycken som kund beställer paketeras i en smyckesask och med bubbelplast/wellpapp.
8. Öppet köp, returer och byten
E.N.N.Y. gör återbetalning för godkända returer.
Som privatkonsument har kund rätt att ångra köpet inom 14 dagar (ångerfristen) enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Sänd tillbaka varan i oförändrat skick och i originalförpackningen. till adress som finns skrivet i kapitel 13.
Öppet köp och bytesrätt gäller inte för örhängen eller om kund har specialbeställt en vara efter egen design.
Är varan inte i samma skick som vid leverans, har E.N.N.Y. rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde från returbeloppet.
Ångerrätten börjar att löpa den dagen då du tar emot varan (ångerfristen).
Kund utnyttjar sitt ångerrätt genom att kontakta E.N.N.Y. inom ångerfristen, 14 dagar, Detta sker genom att kund skickar ett meddelande till e.esd@viem.se.
Returfrakten betalas av kunden.
Kund som avsändare är ansvarig för att försändelsen kommer fram till E.N.N.Y.
Kund kan returnera produkten inom 14 dagar från leverans.
Produkten måste vara i nytt skick, oanvänd, och inte trasigt för att returen ska godkännas av E.N.N.Y. och återbetalning ska ske..
Om produkten är skadad eller använd återbetalas den inte till kund.
Se till att inkludera kontaktuppgifter vid retur och ange gärna ett spårningsnummer.
E.N.N.Y. rekommenderar att kund får kvitto och ett paket-ID från fraktbolaget vid retur, då det underlättar uppföljning av returleveransen vid behov.
9. Återbetalning
När retur är mottagen kommer återbetalningen inom 3 arbetsdagar göras. Via e-post meddelas kund om att återbetalning är genomförd.
Om kund har använt sig av någon rabatt kommer summan att justeras enligt rabattkodens villkor, varefter kund kommer att få en bekräftelse på mail med slutgiltiga summan. E.N.N.Y. gör återbetalning för godkända returer.
10. Reklamation
Om kund har fått en skadad vara vid leverans måste kund meddela E.N.N.Y. inom max 1 (ett) arbetsdag efter att kund tagit emot varan.
Anmäler kund skadan 2 (två) arbetsdagar efter att kund har fått varan, gäller inte reklamationen.
11. Kundkonto
När kund skapar ett kundkonto har kund möjlighet att se sin orderhistorik och aktuell orderstatus för alla köp kund gör.
12. Dataskyddsförordningen GDPR
E.N.N.Y. följer dataskyddsförordningen, GDPR. I samband med registrering och beställning godkänner kund att E.N.N.Y. lagrar och använder din information.
Enligt GDPR har kund rätt att få tillgång till den information E.N.N..Y. har lagrat.
Om det visar sig vara felaktigt, ofullständigt eller irrelevant kan kund begära att informationen korrigeras eller raderas.
Om så är fallet, kontakta E.N.N.Y. via e-post.
Kunds kundinformation skyddas alltid av E.N.N.Y. och företag gör sitt yttersta för att kund data ska vara säker och användas på rätt sätt.
13. Kontaktuppgifter
Enny Sundell, E.N.N.Y.
Adress: Pilvägen 20, 756 45 Uppsala
E-post: e.esd@viem.se,
Mobil: 0721609229,
Instagram: @designbyenny